Хотел All Seasons Residence се стреми да използва услуга на обучен рецепционист от мъжки или женски пол, който ще посрещне гостите ни в хотела, като направи резервации за тях и се съобрази с останалите им нужди, които са от съществено значение за комфорта им по време на престоя им в хотела.

ЗАДЪЛЖЕНИЯ

Приемайте гостите в хотела, като ги поздравявате сърдечно и отговаряте на техните запитвания, а също така отговаряте на запитващите по телефона.
Информирайте гостите за услугите и цените за настаняване в хотела, направете резервации за гости според техните нужди, а също така се уверете, че всички отменени резервации се извършват незабавно, за да се избегне объркване.
Изградете добри взаимоотношения и отношения с гостите, за да ги накарате да се чувстват комфортно и да се справят с всякакви оплаквания, които биха могли да имат, по много вежлив начин, за да защитят имиджа на хотела.
Поддържайте ясни и изчерпателни записи на резервациите в стаите за гости и всички фактури за отчетност и бъдещи справки.
Поддържайте реда на рецепцията, като подреждате съответно документите и поддържате чиста зона на рецепцията през цялото време, за да избегнете шумотевицата.
Посетете всички маршрути на резервации на стаи, като онлайн, по телефона и лично, за да сте сигурни, че резервациите не се оставят да висят, а да се обслужват незабавно, за да се поддържа бизнесът в хотела
Докладвайте на мениджъра за проблеми с поддръжката и неизправността на уредите за бърз ремонт, за да осигурите комфорта и удовлетворението на гостите.

ИЗИСКВАНЕ

Проявете отлични познания за обслужване на клиенти.
Добри междуличностни умения.
Трябва да е подреден.
Възможност за многозадачност.
Добри умения за управление на кризи.
Квалифицираните кандидати трябва незабавно да изпратят своята автобиография / автобиография за кандидатстване.